修炼成功 ---成功者的形象塑造

质胜文则野，文胜质则史。 文质彬彬，然后君子。

塑造良好个人形象，学习商务礼仪的课程。

适用对象

·  形象是成功的关键。个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量，公司管理者的素质和层次。

·  如果你认为你的个人形象不够职业，面对名目众多的商务礼仪感到很茫然，那么这个课程就适合你的需要。

主要内容

绪论

·  礼节 + 仪表 = 礼仪

·  礼仪的目的

·  仪表的重要性

第一篇：微笑

·  微笑的价值

·  微笑的作用

·  微笑的训练

·  是谁偷走了你的微笑？

·  如何防止别人偷走你的微笑？

·  成功建议

第二篇：眼神

·  成功建议

相信你自己的眼睛会说话，你思想及你的心态，正在通过你的眼神流露出来。

要全神贯注地注释着讲话者。

在近距离的空间，避免与人目光对视。

第三篇：形体

·  站---站如松、坐---坐如钟、行---行如风

·  男士女士的基本站姿，坐姿

·  规范的行姿

第四篇：着装

·  职业男性西服穿着规则

·  职业女性衣饰要求

·  男、女必备的基本商务服装

·  穿衣之忌

第五篇：手势

·  握手的礼仪

第六篇：名片

·  交换名片的礼仪

第七篇：动作

·  递物品、乘坐电梯、使用自动扶梯、取低处物品、上下卧车、会客室入座、出租车的座位次序、主人开车时的座位次序、吸烟、首饰佩戴以及餐桌上的礼仪

第八篇：电话中“听”的形象

·  电话铃响时,心中微笑着去接电话。

·  电话铃响第二声之后，第三声时再接起电话。

·  等对方放下电话后，你再挂断电话。

第九篇：声音

·  声音信号

·  美化声音的8大定律

·  语言信号

·  人际相吸引的原因

·  公众讲话-------引人注目的最好时刻

·  获取好感的法则

第十篇：气质

·  魅力领袖的形象－性格、能力、形象           

·  没有自信就别想成功

·  热情—心中充满“爱”和“诚”

·  需要高情商而不是高智商

学员受益

·  使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合；

·  学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；

·  通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象；

·  掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高；

·  掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；

·  提升职业化程度，赢得客户的信赖。